oDuvar olarak, sitemizi ziyaret eden ve dükkanımızdan alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu "Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası" (KVKK), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve kimlerle paylaştığımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, www.oduvar.com web sitesi üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Okan Daştan tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

oDuvar üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veri kategorileri toplanmaktadır:

  • Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız. (Kurumsal fatura isteniyorsa TC Kimlik No / Vergi No).
  • İletişim Verileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, iade/değişim kayıtlarınız, talep ve şikayetleriniz.
  • İşlem Güvenliği Verileri: Web sitemizi ziyaretinize ilişkin IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, çerez (cookie) kayıtlarınız ve sisteme giriş-çıkış saatleriniz.
  • Finansal Veriler: Ödeme yönteminiz (Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz oDuvar sunucularında kesinlikle tutulmaz, doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşunun -örn: iyzico, PayTR- güvenli altyapısına şifreli olarak iletilir).

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura kesim sürecinin tamamlanması.
  • Satın aldığınız çerçeve, poster ve sanat eserlerinin kargo firmaları aracılığıyla adresinize güvenle teslim edilmesi.
  • Sipariş durumu, kargo takibi ve teslimat hakkında size e-posta veya SMS yoluyla bilgi verilmesi.
  • İade, değişim, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi.
  • Açık rızanızın bulunması halinde; indirimler, yeni koleksiyonlar ve kampanyalar hakkında size ticari elektronik ileti (e-bülten, SMS) gönderilmesi.
  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı (Kiminle Paylaşıyoruz?)

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yetkili kurum ve çözüm ortaklarımızla paylaşılmaktadır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi için kimlik ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine aktarılır.
  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için finansal işlem verileriniz (256-bit SSL sertifikası güvencesiyle) BDDK onaylı sanal POS altyapı sağlayıcılarına iletilir.
  • Hizmet Sağlayıcılar: E-ticaret altyapımız, e-fatura entegratörlerimiz, muhasebe/mali müşavirlik birimlerimiz ve sunucu (hosting) barındırma hizmeti aldığımız güvenli firmalar.
  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal uyuşmazlıklar veya mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli ve idari makamlar.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sitemize üye olurken, sipariş oluştururken, iletişim formlarını doldururken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken tamamen dijital ve otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Veri Güvenliği ve Çerezler (Cookies)

oDuvar, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilerinize yetkisiz erişimi engellemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemiz, tüm bilgi transferlerini sektör standardı olan 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korur. Ayrıca, sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve pazarlama faaliyetleri için Çerezler (Cookies) kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
  • Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya Silivri / İstanbul merkez adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.